गोपनीयता नीति

हम जो हैं

त्रिंबकस्टोर (trimbakstore.com) महाराष्ट्र के नासिक जिले के त्र्यंबकेश्वर में व्यवसायों और सेवाओं के लिए एक स्वतंत्र स्थानीय निर्देशिका है। हम इस वेबसाइट को संचालित करते हैं और तय करते हैं कि इस पर व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे किया जाए, जो हमें भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत डेटा प्रत्ययी बनाता है।

इस नीति में, "हम", "हमें" और "हमारा" का अर्थ ट्रिंबकस्टोर टीम है। "आप" का अर्थ है कोई भी आगंतुक, व्यवसाय स्वामी या अन्य व्यक्ति जिसका डेटा हम संसाधित करते हैं - डेटा प्रिंसिपल, अधिनियम की भाषा में।

हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, और क्यों

हम केवल वही एकत्र करते हैं जो निर्देशिका को काम करने के लिए आवश्यक है। नीचे दी गई प्रत्येक वस्तु एक विशिष्ट उद्देश्य से जुड़ी है, और हम संग्रह के समय आपकी सहमति मांगते हैं:

• खाता विवरण (नाम, ईमेल, पासवर्ड): अपना खाता बनाने के लिए, इसे सुरक्षित रखें और आपको अपनी लिस्टिंग प्रबंधित करने दें।
• आपके द्वारा सबमिट किए गए व्यावसायिक विवरण (नाम, विवरण, पता, फ़ोन, व्हाट्सएप, ईमेल, फ़ोटो): आपकी सूची की समीक्षा करने और उसे सार्वजनिक रूप से दिखाने के लिए।
• फ़ील्ड कैप्चर: व्यवसाय विवरण हमारी फ़ील्ड टीम व्यक्तिगत रूप से रिकॉर्ड करती है जब व्यवसाय ने उन्हें स्वयं सबमिट नहीं किया है, उसी लिस्टिंग उद्देश्य के तहत समीक्षा की जाती है।
• पूछताछ विवरण (आपका नाम, फ़ोन या ईमेल, संदेश): अपना संदेश लिस्टिंग स्वामी तक पहुँचाने के लिए ताकि वे उत्तर दे सकें।
• उपयोगी प्रश्नों के उत्तर देने और प्रकाशित करने के लिए हमारे FAQ (प्रश्न, वैकल्पिक नाम और ईमेल) पर प्रश्न भेजे जाते हैं।
• हमें संदेश (नाम, ईमेल, संदेश): आप जो भेजते हैं उसे पढ़ने और उसका उत्तर देने के लिए।
• डेटा अधिकार और शिकायत अनुरोध (नाम, ईमेल, विवरण): आपकी पहचान करने, अनुरोध को सत्यापित करने और प्रतिक्रिया देने के लिए।
• डेटा पर जाएँ (देखे गए पेज, डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र, रेफ़रिंग साइट): यह समझने के लिए कि कुल मिलाकर कौन से पेज लोगों की मदद करते हैं। इसका उपयोग आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानने के लिए नहीं किया जाता है.

हम क्या नहीं करते

हम आपका डेटा नहीं बेचते हैं. हम विज्ञापन नेटवर्क या तृतीय-पक्ष ट्रैकर नहीं चलाते हैं। हम ऊपर सूचीबद्ध से अधिक डेटा एकत्र नहीं करते हैं, और हम आपके विवरण का उपयोग किसी ऐसे उद्देश्य के लिए नहीं करते हैं जिसके बारे में आपको बताया नहीं गया है।

हम कितने समय तक डेटा रखते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक ही रखते हैं जब तक उद्देश्य की आवश्यकता होती है। एक स्वचालित दैनिक स्वीप वह सब कुछ हटा देता है जो नीचे दी गई अवधि पार कर चुका है:

• खाते: जब तक आप हमसे उन्हें मिटाने के लिए नहीं कहते या खाता बंद नहीं किया जाता।
• प्रकाशित सूचियाँ: जबकि सूची लाइव है, साथ ही इसे हमेशा के लिए हटाए जाने से पहले एक संक्षिप्त संग्रह अवधि।
• दावा न किए गए सबमिशन: यदि आप हमें कोई व्यवसाय भेजते हैं और कोई भी उस पर दावा नहीं करता है और उसे कभी मंजूरी नहीं मिलती है, तो हम उसे 6 महीने के बाद उसकी तस्वीरों के साथ हटा देते हैं।
• फ़ील्ड टीम कैप्चर करती है: हमारे फ़ील्ड इंटर्न द्वारा रिकॉर्ड की गई एक सूची जिसकी पुष्टि, दावा या अनुमोदन कभी नहीं किया जाता है, उसे 30 दिनों के बाद उसकी तस्वीरों के साथ हटा दिया जाता है।
• पूछताछ और संदेश: 12 महीने तक, फिर हटा दिए गए।
• प्रकाशित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न: उत्तर सार्वजनिक रहता है, लेकिन प्रश्न से जुड़ा नाम और ईमेल 12 महीने के बाद हटा दिया जाता है।
• सहमति रिकॉर्ड, डेटा अधिकार अनुरोध और शिकायतें: 8 साल तक, यह प्रदर्शित करने के लिए आवश्यक है कि हमने आपके निर्देशों पर काम किया है।
• विज़िट डेटा: 12 महीने तक।

आपके डिवाइस पर संग्रहीत डेटा

कुछ सुविधाएँ इंटरनेट के बिना काम करती हैं, जिसका अर्थ है कि निर्देशिका की एक प्रति केवल हमारे सर्वर के बजाय आपके ब्राउज़र में रखी जाती है। इनमें से कुछ भी हमें वापस नहीं भेजा जाता है, और यह आपके डिवाइस पर तब तक रहता है जब तक आप इसे साफ़ नहीं कर देते:

• ऑफ़लाइन प्रतिलिपि: एक सेवा कार्यकर्ता आपके द्वारा देखे गए सार्वजनिक पृष्ठों (और ऐप शेल) को कैश करता है ताकि जब आप ऑफ़लाइन हों तो ब्राउज़र के कैश स्टोरेज का उपयोग करके साइट खुल जाए।
• सहेजी गई सूचियाँ: जब आप किसी सूची को तारांकित करते हैं तो यह आपके ब्राउज़र के IndexedDB में एक छोटे थंबनेल के साथ संग्रहीत हो जाती है, ताकि आप इसे ऑफ़लाइन पा सकें। आप 50 तक सहेजी गई सूचियाँ रख सकते हैं; स्थान की आवश्यकता होने पर सबसे पुराने सहेजे न गए को पहले हटा दिया जाता है।
• स्थान: यदि आप "निकटतम पहले" चालू करते हैं, तो आपका स्थान आपके डिवाइस पर काम करता है और लिस्टिंग को सॉर्ट करने के लिए वहां उपयोग किया जाता है। आपके निर्देशांक कभी भी हमारे सर्वर पर नहीं भेजे जाते। सुविधा द्वारा किए जाने वाले एकमात्र अनुरोध में उसके लिए आवश्यक सूची संदर्भ संख्याएँ होती हैं - कभी भी आपकी स्थिति नहीं।
• भाषा और कुकी चयन: एक छोटी कुकी आपकी भाषा और आपकी कुकी स्वीकृति को याद रखती है। इनका वर्णन कुकी नोटिस में किया गया है।

आपके हक

डीपीडीपी अधिनियम के तहत आप हमसे यह पूछ सकते हैं:

• आपके बारे में हमारे पास जो व्यक्तिगत डेटा है और उसे कैसे संसाधित किया जाता है, उसके सारांश तक पहुंचें।
• जो व्यक्तिगत डेटा गलत या अधूरा है उसे सही या अद्यतन करें।
• अपना व्यक्तिगत डेटा मिटा दें, जब तक कि हमें किसी कानूनी दायित्व को पूरा करने के लिए कुछ न रखना पड़े।
• पहले की वैध प्रक्रिया को प्रभावित किए बिना, किसी भी समय अपनी दी गई सहमति वापस ले लें।
• यदि आप उपरोक्त में से किसी को भी हमने जिस तरह से संभाला उससे नाखुश हैं तो शिकायत दर्ज करें।

अपने अधिकारों का उपयोग कैसे करें या सहमति वापस कैसे लें

एक्सेस, सुधार या मिटाने का अनुरोध सबमिट करने के लिए मेरा डेटा अधिकार पृष्ठ का उपयोग करें - इसमें एक मिनट लगता है और आपको ईमेल द्वारा एक संदर्भ संख्या प्राप्त होती है। यदि आपके पास एक खाता है, तो आपके डैशबोर्ड का गोपनीयता और डेटा अनुभाग आपके द्वारा दी गई प्रत्येक सहमति को दिखाता है, वैकल्पिक के लिए एक-क्लिक निकासी के साथ।

हम 30 दिनों के भीतर अनुरोधों का जवाब देते हैं। यदि हमें पहले आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता होगी, तो हम पूछेंगे।

शिकायत अधिकारी

यदि कुछ गलत हुआ है तो हमारे शिकायत अधिकारी को लिखें। हम आपकी शिकायत स्वीकार करेंगे, उसकी जांच करेंगे और वादा की गई समयसीमा के भीतर जवाब देंगे।

डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत करना

यदि आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत कर सकते हैं, जो ऐसे मामलों को ऑनलाइन संभालता है।

भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड के पास शिकायत दर्ज करें →

हम डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच उन प्रशासकों तक ही सीमित है जिन्हें इसकी आवश्यकता है। क्रॉस-साइट अनुरोध जालसाजी के खिलाफ फॉर्म सुरक्षित हैं, पासवर्ड हैशेड संग्रहीत किए जाते हैं, और प्रत्येक सहमति, अधिकार अनुरोध और शिकायत को टाइमस्टैम्प के साथ दर्ज किया जाता है ताकि एक ऑडिट ट्रेल हो। सेव-लिस्टिंग चेक एक ऐसा अनुरोध है जो सत्र या कुकी के बिना और सीएसआरएफ टोकन के बिना चलता है: यह केवल लिस्टिंग संदर्भ संख्याओं की एक सूची स्वीकार करता है, दर-सीमित है, केवल इसी वेबसाइट से अनुरोधों का उत्तर दिया जाता है, और न तो संख्याओं और न ही प्रतिक्रिया निकाय को लॉग करता है। डेटा विलोपन हाथ से नहीं बल्कि स्वचालित शेड्यूल पर होता है। कोई भी प्रणाली पूर्ण नहीं होती, लेकिन हम अपनी प्रणाली को सबसे पहले यथासंभव कम संग्रह करने के लिए डिज़ाइन करते हैं।

बच्चे

निर्देशिका बच्चों के लिए लक्षित नहीं है. यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो कृपया साइट का उपयोग केवल माता-पिता या अभिभावक की भागीदारी के साथ ही करें; यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो हमें बताएं और हम उसे हटा देंगे।

इस नीति में परिवर्तन

यदि हमारी प्रथाएँ बदलती हैं, तो उनके साथ यह पृष्ठ भी बदल जाता है, और ऊपर की तारीख भी बदल जाती है। उचित अवधि के लिए महत्वपूर्ण परिवर्तनों को मुखपृष्ठ पर भी चिह्नित किया जाएगा।